Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică din Moldova anunță concurs pentru recrutarea unui Asistent de Proiect (1 unitate) pentru a asigura buna implementare a proiectului de creare și organizarea unui Call Center unic pentru consumatori, precum și acordarea suportului Directorului de Proiect pentru implementarea sarcinilor aferente proiectului.
Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică din Moldova (AHCCJ) implementează proiectul “Crearea și organizarea unui Call Center unic pentru consumatori” (în continuare ”Proiect”), finanțat de Uniunea Europeană, care are drept scop final crearea și organizarea unui Centru Unic de Apel pentru Consumatori în cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorului, care va primi imediat și competent apeluri de la consumatori cu privire la încălcarea drepturilor lor esențiale în diverse domenii.
Proiectul este implementat în perioadă de 12 luni.
În acest context, Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică din Moldova anunță concurs pentru recrutarea unui Asistent de Proiect (1 unitate) pentru a asigura buna implementare a Proiectului, în care principalele activități ale acestuia vor fi acordarea suportului operațional Directorului de Proiect, care va trebui să asigure implementarea în termenii solicitați a următoarelor sarcini generale:
1. Activități de sensibilizare a opiniei publice în domeniul Proiectului.
2. Evaluarea preliminară a numărului și categoriilor (natura) reclamațiilor.
3. Elaborarea materialelor informaționale și educaționale.
4. Organizarea de traininguri pentru funcționarii publici implicați în Call Center unic pentru consumatori și Regulamentul de organizare și funcționare a Call Center unic pentru consumatori.
5. Identificarea personalului și dotarea spațiului pentru organizarea corespunzătoare a activității Call Center unic pentru consumatori
6. Furnizarea de consultări online și offline în perioada de testare Call Center unic pentru consumatori
7. Acțiuni/produse de vizibilitate eveniment proiect.
Cerințe pentru candidați:
• Studii: superioare în domeniul dreptului, economiei, administrației publice, asistenței sociale și alte domenii conexe.
• Experiență în domeniu de cel puțin 3 ani î(titlu științific de doctor va constitui un avantaj);
• Cunoașterea limbii de stat;
• Disponibilitate pentru asistență persoanelor interesate în de implementare a proiectului.
• Cunoașterea limbilor română, engleză și rusă.
• Acordare suport Directorului de Proiect în implementare acțiunilor proiectului.
Lista documentelor necesare a fi prezentate de către candidați:
• CV-ul actualizat și o scrisoare de motivare, explicând interesul manifestat față de poziția dată;
• Obiectivele de referință și planul de acțiuni în cadrul proiectului;
• Dovada experienței relevante;
• Oferta financiară.
Dosarul complet va fi expediat prin e-mail la adresa email: henri.capitan.md@gmail.com cu titlul: “Asistent Proiect Call Centru Unic Consumatori”.
Date de contact: tel: +373 78 951154
Data limită pentru depunerea dosarelor candidaților:
31 Ianuarie 2024 ora 12.00 (ora locala a Republicii Moldova)
Doar persoanele selectate vor fi contactate.
