- Efectueaza si intretine curatenia in spatiile de cazare eliberate si ocupate, pe holurile etajelor, in oficii si in zona de serviciu in conformitate cu standardele si procedurile companiei;
- Verifica inventarul spatiilor de cazare;
- Raporteaza promt, deteriorari si distrugeri de echipamente si mobilier din hotel/camera hotel sefului ierarhic superior;
- Intocmeste raportul pentru zona de lucru;
- Preda si preia lenjeria hotelului;
- Completeaza si inlocuieste, in functie de necesitati, consumabilele si le aranjeaza conform normelor interne ale hotelului;
- Asigura rezolvarea prompta a reclamatiilor primite din partea clientilor.
- Alte responsabilitati mentionate in fisa postului.
CERINTELE POSTULUI:
- Studii medii, cursul de camerista/lenjereasa constituie avantaj;
- Atitudine pozitiva, aptitudini de comunicare;
- Spirit de observatie si atentie la detalii;
- Amabilitate, toleranta, calm;
- Flexibilitate, asumarea responsabilitatilor;
- Rezistenta la stres;
- Cunoasterea limbii engleze, nivel mediu, constituie avantaj.
