Cea mai mare dilemă a unei afaceri este: cum să atragi un număr mai mare de clienți, fără a scoate prea mulți bani din buzunar? Răspunsul este unul evident, dar cu importanță majoră — COMUNICAREA.
Pentru aceasta, Sipuni propune o metodă funcțională - telefonia IP, la un preț accesibil. Odată ce sistemul este instalat, poți fi sigur că fiecare client va primi o abordare personalizată, care va ajuta la o creștere considerabilă a vânzărilor. Vei avea un număr nelimitat de telefoane ce pot fi conectate la rețea și un meniu vocal mereu la îndemână, iar pentru a analiza punctele slabe, toate convorbirile sunt înregistrate.
Mai mult ca atât, sistemul permite:
● Șă abordezi fiecare client în mod individual, prin crearea mai multor scenarii.
● Poți grupa apelurile în funcție de client, număr de telefon sau să le atribui unui manager anume.
● Segmentarea publicului și obținerea unor statistici despre acesta e mult mai simplă, datorită integrării cu platforma CRM, unde se vor înregistra date despre client și proveniența apelului.
● Numerele de telefon se vor înregistra automat, conform unui șablon.
● Crearea tranzacțiilor automat, pentru o conlucrare mai rapidă cu clienții fideli.
Telefonia VoIP - fii mereu aproape de clienții tăi:
● Scenarii de rezervă, în cazul în care internetul e instabil, toți managerii sunt indisponibili, sistemul va activa un scenariu de rezervă pentru a prelua solicitările telefonice.
● Notificări despre toate apelurile pierdute, atât managerilor cât și șefului de departament în cazul în care clientul nu a fost reapelat.
● Pentru un client, un manager responsabil care va duce tranzacția de la început până la sfârșit.
● Calitate înaltă a apelurilor.
● Poștă vocală, în cazul în care nu e timpul de lucru, clienții pot lasă un mesaj vocal, care va fi expediat către manager.
● Redirecționarea apelurilor către managerul disponibil.
Vrei să te convingi despre performanțele pe care le poți atinge? Încearcă perioada de probă gratis, oferită de compania de IP telefonie din Moldova - Sipuni.
Pentru mai multe detalii contactați-ne la:
Tel. 068024967
E-mail: info@sipuni.md
http://sipuni.md/
